前天，星期一，武汉理工大学材料学院老师打来电话，说是他们试验室一批烘箱（一台鼓风干燥箱、三台真空干燥箱、一台冷冻干燥机）发生故障，工作不正常，正在做的锂电池、铂电池的一些研究项目将被迫停止，甚至可能因试验中断而报废，希望马上能得到维修和恢复试验。

 

我们马上重视和行动起来。一般在星期一早上是公司周例会时间，在公司的历史上还很少有因为维修而取消或者员工缺席周例会的情况。今天我们可谓破例，决定去维修的同事不用参加例会，直接去理工大维修，争取上午完成抢修任务，确保师生试验的顺利进行。

维修由我和公司生产部的袁工负责。于是带上工具和配件立马赶到武汉理工大学。

经过近两个小时紧张的抢修，中午午饭前解决问题，这些从外地购回的烘箱等设备全部维修完成，并交付使用。

面对这些并不是我们生产和销售的烘箱等产品，我们完全有理由不去维修，或者不这么急的去维修，因为我们现在也是正忙的时候。2016年快过去了，剩下的七十多天是我抢单子、赶任务、抢工期的时候，这种维修耗时费力，加上经济效益也不好，我们干嘛这么急？那么，有人要问了，维修不都是靠配件的高额利润来赚钱吗？我告诉你我们尚测坚守诚信的理念，保证最优惠的价格为客户服务，不低价竞争，也绝不靠信息不对等而价格虚高宰客户，所以，我们这种维修都是收费合理的让客户感动。又有人要问了，你不就是靠维修和客户搭关系吗？那么，我要问你了，这家卖给理工大烘箱的厂家为什么不来通过维修而搞好客户关系呢？

武汉理工大学是国家材料领域的佼佼者，他们的材料研究走在国内前列，我们抱着一颗为他们的新材料研究做一份贡献的愿望，快速、精心、专业的为他们解决问题，为他们专注材料研究保驾护航。我们公司开立之初就立下规矩：给学校生产设备、商业维修售后全部最优惠，用这种形式表达对教书育人的学校的敬意。

祝理工大的老师同学们的新材料研究早出成果、快出成果、多出成果！

 

武汉尚测试验设备有限公司   David Ding

2016年10月26日